Liaison Rhônexpress Aéroport Saint-Exupéry - Lyon dans l’App Store

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Introduction aux prestations et services vendus par la firme

La compagnie propose et développe un bouquet de services à bord du tramway incluant la réservation de taxi à bord du tram pour le dernier embarquement du soir. Connaissant un succès général, il inclut entre autres des services accessibles sur tablette et Smartphone ou l’accès à l’actualité locale via Internet. Rhônexpress (apple.com/fr/app/liaison-rhonexpress-aeroport/id859909345) tend vers des valeurs de qualité, de services, de confort mais aussi de satisfaction client. La société travaille actuellement à l'enrichissement des prestations proposées, au perfectionnement de chaque étape du parcours client mais aussi à se démarquer. Le déplacement à bord du tramway est faisable grâce à l'acquisition d'un ticket auprès d'un distributeur automatique ou la présence à la station de montée, car la réservation à l'avance n’est pas indispensable. Afin de contenter les clients, l'équipe de Rhônexpress leur propose la souscription à une Garantie Ponctualité. Compléter le formulaire remis par l'agent de bord sera suffisant pour pouvoir en bénéficier.

La proposition de ticket anticipé du Rhônexpress : informations importantes à savoir sur l'achat

Pratique et avantageux à la fois, se déplacer avec le Rhônexpress est un moyen de transport rapide et facile d’accès. En effet, vous pouvez faire l'acquisition de votre titre de transport jusqu’à deux mois avant votre départ sur la page Internet. Pour répondre aux exigences de ses passagers, la compagnie continue de perfectionner ses prestations et services. Plus vous réservez à l'avance,, moins vous déboursez, car l'entreprise met à votre disposition le titre de transport anticipé, permettant d'effectuer un déplacement aller-retour. De nombreuses méthodes vous sont suggérées afin d'obtenir facilement vos tickets. Rhônexpress facilite de cette façon vos déplacements et l'organisation de votre planning avant votre départ en vous proposant de procéder à l'achat de vos billets à l’avance.

Le tramway et l’accessibilité de l’entreprise

Utilisables pendant une année, les e-billets peuvent être achetés par les passagers sur le Web et sur les plateformes mobiles Rhônexpress. L'agent de bord remet le billet définitif à conserver pour le voyage à venir lorsque vous vous présentez sur place. Le service à la clientèle peut être sollicité par correspondance, par message privé sur Facebook, par mail et par téléphone. Une réponse sera délivrée au plus vite au passager, quel que soit le support qu'il choisit pour établir le contact. Des procédures simples permettent l’annulation d’un ticket électronique acheté sur le site Internet de Rhônexpress en cas d’empêchement. La validité de l'e-ticket est requise.

Rhônexpress : tour d'horizon des promesses

Les raisons pour lesquelles la Métropole de Lyon a adopté un Partenariat Public Privé exemplaire sont multiples : la spécificité technique du programme, sa dimension financière, les temps d'exécution ou encore le partage des risques. La firme Rhônexpress s’investit en matière de service. Dans l'intérêt de toutes les parties concernées par le projet, elle opte pour un accord pérenne avec son concédant, la Métropole lyonnaise. Grâce à un contrat, l'exploitation et l'entretien technique du tramway sont pris en charge par des associés. 70 alliés coopèrent avec l’exploitant CFTA Rhône, filiale de la firme TRANSDEV. En tant que concessionnaire et exploitant, il relève de la responsabilité de Rhônexpress de garantir une fréquentation progressive afin d'assurer la continuité du service. Les recettes couvrent les dépenses d’exploitation courantes ainsi que les placements durant la période du contrat.


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